Política de Privacidad

 

ERP MASTER es un software que permite mejorar la administración y control operativo, administrativo y financiero. Es totalmente en la nube disponible desde cualquier navegador con aplicaciones nativas para dispositivos Android e iOS.

 

Última fecha de

actualización:

09/08/2023

 

Su negocio es responsable de su cuenta de ERP MASTER, de administrarla y del uso de cualquier información personal que envíe o facilite a través del software, también es responsable de definir los usuarios finales para lo cual envía a ERP MASTER la información de correo electrónico o número de identificación que permite la recopilación y actualización de datos. El uso de dicha información se regirá por las condiciones que su negocio haya acordado con ERP MASTER o distribuidores debidamente autorizados por ERP MASTER.

ERP MASTER asignará a cada usuario final para el primer ingreso una contraseña genérica que el usuario deberá personalizar de forma inmediata.

Usted es responsable de los datos, documentos, imágenes, links,

entre otros que se compartan a través del software. ERP MASTER no se hace responsable de la

información compartida ni del uso que se le dé.

En esta Política de Privacidad se describe como se recopila, se utiliza y se comparte

su información cuando utiliza el software, léala cuidadosamente, encontrará controles para administrar su información y proteger su privacidad y seguridad, hemos construido salvaguardas tecnológicas y de procedimiento diseñadas para evitar ciertas combinaciones de datos, puede confiar en que ERP MASTER protege su información.

 

1. Derecho de acceso, rectificación, supresión y oposición al tratamiento de datos

Nuestros usuarios tienen derecho a acceder, corregir y borrar datos personales relacionados con ellos, y oponerse al tratamiento de dichos datos, dirigiendo una solicitud por escrito, en cualquier momento. ERP MASTER pone en práctica las precauciones adecuadas para salvaguardar la seguridad y la privacidad de sus datos personales y para evitar que sean alterados, corruptos, destruidos o accedidos por terceros no autorizados, sin embargo, ERP MASTER no controla todos y cada uno de los riesgos relacionados con el uso de internet y, por tanto, advierte a los usuarios del software de los riesgos potenciales involucrados en el funcionamiento y uso de internet.

El software permite a todos los usuarios incluir enlaces a otros sitios web u otras fuentes de

internet, dado que no se pueden controlar estos sitios web y fuentes externas, ERP MASTER no se hace responsable de la provisión o exhibición de estos sitios web y fuentes externas y no se hace responsable del contenido, publicidad, productos, servicios o cualquier otro material disponible en o desde estos sitios web o fuentes externas.

 

2. Gestión de datos personales

Al registrarse se requiere de cierta información personal (es información que lo identifica

como persona o se relaciona con una persona identificable) de los usuarios.

• Se recopila información personal referente a nombre, apellidos, número de identificación, domicilio y dirección de correo electrónico.

 

En ERP MASTER los usuarios podrán:

• Editar sus datos personales en línea.

• Informar sobre las preferencias y el orden de contacto.

• Según los servicios que utilice el usuario podrá tomar decisiones sobre el uso y la forma de acceder o controlar sus datos personales.

• Decidir sobre las suscripciones de correo electrónico.

• Optar por la posibilidad de no recibir mensajes de correo electrónico sobre noticias de ERP MASTER, si desea retirarse puede hacerlo siguiendo las instrucciones en dicho mensaje.

 

Estas opciones no se aplican a las comunicaciones obligatorias que forman parte de ciertos servicios de pago o actualizaciones del sistema.

 

3. Utilizamos su información para los siguientes propósitos:

• Operar nuestro negocio y proveer los servicios que ofrecemos.

• Facilitar el envío de comunicaciones masivas y/o personalizadas.

• Mantener comunicación en tiempo real con toda la comunidad.

• Ofrecer seguridad y agilidad en la tramitología de la facturación electrónica.

 

4. Evaluación Intercambio de información

Con su consentimiento intercambiamos sus datos con terceros para completar cualquier transacción o proporcionar cualquier servicio que haya sido solicitado, por ejemplo:

• Intercambiaremos datos de pago con bancos y otras entidades que procesen transacciones de pago o proporcionen otros servicios financieros, así como para la prevención de fraude.

• Intercambiamos datos con distribuidores autorizados para gestionar comercialmente las licencias del software e implementar y brindar soporte durante el tiempo de adquisición de las licencias por parte de los clientes. En estos casos, los distribuidores autorizados deben cumplir con nuestros requisitos de privacidad y seguridad de datos y no están autorizados a utilizarlos para cualquier otro propósito.

• Podemos revelar datos como parte de una transacción corporativa, como una fusión o venta de activos.

 

5. Tecnologías de seguimiento

 

ERP MASTER y nuestros distribuidores autorizados que brindan servicios de atención

al cliente en línea utilizan tecnologías como cookies, etiquetas y scripts. Estas tecnologías

se utilizan para que sea más fácil navegar por nuestro sitio, almacenar en sus dispositivos sus contraseñas para no tener que ingresarlas más de una vez, analizar tendencias, administrar el sitio, hacer un seguimiento de los movimientos de los usuarios en toda el software y reunir información demográfica sobre nuestra base de usuarios en su totalidad.

Es posible que recibamos informes sobre la base del uso de estas tecnologías por parte de

dichas compañías de manera individual y global.

 

Buscamos utilizar medidas organizativas, técnicas y administrativas razonables para

proteger la información personal dentro de nuestra organización. Desafortunadamente, no

se puede garantizar que ningún sistema de transmisión o almacenamiento de datos sea

100% seguro. Empleamos medidas de seguridad, como el uso de firewalls para protegernos

contra intrusos, creando redundancias en nuestras redes y probando y protegiendo contra

las vulnerabilidades de la red. Cuando la información personal se transmite a otros sitios

web, se protege mediante el uso del cifrado HTTPS, como el protocolo Secure Socket Layer

(SSL). Si tiene alguna duda o motivos para creer que su interacción con el software se ha

visto comprometida, notifíquenos inmediatamente al correo info@erpmaster.software

 

6. Proveedores de servicios externos

Trabajamos con proveedores de servicios externos para ayudar a mejorar la calidad de nuestro servicio, a la vez obtenemos datos de terceros al realizar ciertas integraciones entre

software solicitadas por nuestros clientes (incluyendo otras empresas). Ni ERP MASTER

ni estos proveedores de servicios externos comparten su información con terceros.

Algunos de nuestros proveedores de servicios externos son:

• Sendgrid: Se utiliza para el envío de correos electrónicos, confirmar el recibido y apertura de los mismos y consulta de reportes.

• CloudFlare: Es un software complementario que nos ayuda a determinar una ubicación basada en su dirección IP para personalizar ciertos servicios a su ubicación. Los datos que recopilamos dependen de los servicios y características utilizados.

• Ministerio de Hacienda: Es el ente creador de consecutivos oficiales de facturación y validación de datos del emisor y receptor de la facturación electrónica.

 

7.Cambios en esta Política de privacidad

Si decidimos cambiar nuestra política de privacidad, publicaremos dichos cambios en esta

declaración de privacidad, la página de inicio y otros lugares que consideremos apropiados.

Nos reservamos el derecho de modificar esta declaración de privacidad en cualquier momento, por lo que debe revisarla con frecuencia. Si realizamos cambios significativos con

respecto a cómo utilizamos su información personal lo notificaremos con anterioridad a que dichos

cambios tengan efecto, por correo electrónico, por medio de una notificación en nuestra

página de inicio, por medio de un mensaje de correo electrónico para obtener su consentimiento comprobable con respecto a los nuevos usos de la Información personal si fuera necesario.